Condiciones de contratación

Esta es la información que debes conocer antes de comprar cualquiera de mis formaciones.

Sé que no es lo más divertido, pero dedicar unos minutos a leer esto puede evitar muchos malentendidos.

Lo que sigue detalla las condiciones que aplican al adquirir cualquier curso o formación ofrecida por Alejandro Cortijo Romeu, de manera clara, directa y transparente: qué incluye, qué no, qué puedes esperar del proceso, y cuáles son tus derechos y responsabilidades.

Este documento te protege como comprador, y a mí como creador.

1. Responsable del Servicio

Nombre legal: Alejandro Cortijo Romeu (persona física)
Residencia fiscal: México
Correo de contacto: alex@alexcortijo.com
Actividad: Venta de formaciones digitales para restauranteros y emprendedores del sector gastronómico
Idioma de los contenidos: Español
Plataformas de distribución: Hotmart (cursos y formaciones), Stripe (mentorías)

2. Objeto

Estas condiciones regulan la relación entre Alejandro Cortijo Romeu y las personas que adquieran alguna de sus formaciones digitales, ya sea a través de Hotmart o Stripe.

3. Descripción de los servicios

Al adquirir una formación, el cliente declara:

Conocer el contenido y las características detalladas en la página de venta correspondiente.
Estar interesado en acceder a ese contenido bajo las condiciones aquí expresadas.
Saber que el acceso a las formaciones es inmediato y perpetuo, salvo en el caso de preventas donde se indicará claramente la fecha de entrega.

Cada formación puede incluir:

Lecciones en video
Plantillas descargables
Ejercicios prácticos
Guías en PDF
Soporte por comentarios dentro de la plataforma
En casos excepcionales, soporte por correo electrónico

4. Nivel de preparación y responsabilidad del alumno

Tú eres el único responsable de valorar si esta formación es adecuada para ti.

No garantizo resultados concretos porque estos dependen en gran parte de tu situación, tu contexto y tu implementación.

Lo que sí garantizo es claridad, herramientas prácticas y contenidos aplicables.

5. Acceso, licencias y uso

El acceso a los contenidos es personal e intransferible.

Está terminantemente prohibido compartir contraseñas, revender contenidos o permitir accesos simultáneos desde múltiples usuarios.

Si se detecta un uso irregular, la cuenta podrá ser suspendida sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

Todos los cursos están pensados para consumirse en el orden propuesto, pero puedes avanzar a tu ritmo.

6. Edad mínima

Para comprar cualquiera de mis productos, debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu país.
En caso de ser menor, podrás hacerlo solo con la supervisión expresa de tus padres o tutores legales.

7. Proceso de compra

La compra se realiza a través de Hotmart o Stripe, dependiendo del producto.

Tras completar el pago, recibirás un correo de confirmación con el acceso a la formación y, en el caso de Hotmart, tus credenciales.

Si no recibes este correo, revisa tu carpeta de spam. Si aún así no aparece, escribe a alex@alexcortijo.com.

8. Facturación

La factura no se genera automáticamente.

Para solicitarla, deberás escribir al correo que aparece en las instrucciones post-compra, enviando tus datos fiscales completos.

Se aceptan solicitudes de factura solo dentro del mismo mes en el que se realizó la compra.

9. Requisitos técnicos

Necesitas una conexión a internet estable y un dispositivo compatible (computadora, tablet o móvil).

Debes tener conocimientos básicos de navegación web para acceder al contenido correctamente.

10. Soporte

Dentro de la plataforma Hotmart puedes dejar comentarios y dudas debajo de cada lección, y yo (o alguien de mi equipo, si aplica) responderá personalmente.

En casos excepcionales, puedes escribir al correo de contacto.

No hay sesiones en vivo ni soporte estratégico personalizado salvo que se especifique en la página de venta.

11. Prohibiciones expresas

Se prohíbe terminantemente compartir acceso, revender el curso, distribuir material sin autorización o participar en compras conjuntas.

Cualquier práctica de piratería, uso no autorizado o reproducción será perseguida legalmente bajo la legislación mexicana sobre propiedad intelectual.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos (videos, textos, plantillas, guías, gráficos, etc.) son propiedad de Alejandro Cortijo Romeu.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o explotación comercial sin autorización expresa por escrito.
La compra del curso no te da derecho a enseñar este contenido como propio ni a usarlo en programas formativos externos.

13. Política de reembolsos

No se aceptan devoluciones ni reembolsos, bajo ningún concepto ni excepción.

Al realizar la compra, reconoces que estás accediendo a contenido digital no tangible, cuyo consumo es inmediato, y por tanto renuncias a tu derecho de desistimiento.

14. Corrección de errores

Si al registrarte introduces mal algún dato (correo electrónico, por ejemplo), puedes corregirlo escribiéndome a alex@alexcortijo.com.

15. Garantías y limitación de responsabilidad

No ofrezco garantías sobre resultados financieros, operativos ni personales.

La aplicación de los contenidos depende 100% de ti.

No me hago responsable de mal uso, inacción o implementación deficiente del contenido adquirido.

16. Protección de datos

Tus datos serán tratados conforme a la normativa vigente en México.

No se compartirán con terceros, y puedes solicitar en cualquier momento acceder, modificar o eliminar tu información escribiendo a alex@alexcortijo.com.

17. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación mexicana.
En caso de controversia, ambas partes se someterán a los tribunales de la República Mexicana.